A JCM Serviços desenvolve treinamentos corporativos personalizados voltados ao fortalecimento das competências técnicas, comportamentais e gerenciais das organizações. Nossos programas abrangem interpretação de normas de sistemas de
gestão, formação de auditores internos, desenvolvimento de gestores e lideranças, capacitação técnica, desenvolvimento de competências, fortalecimento da cultura organizacional, gestão da mudança, comunicação organizacional, gestão por
desempenho e demais treinamentos corporativos, contribuindo para o aumento da eficiência, do engajamento das equipes e da melhoria contínua dos resultados.
Nossos cursos são desenhados por profissionais atuantes no mercado, combinando rigor técnico, atualizações legislativas e visão estratégica para preparar você para os desafios reais da sua área.
Carga horária: 12 Horas
Ao final deste treinamento, o participante será capaz de compreender e interpretar corretamente todos os requisitos da ABNT NBR ISO 9001:2026, entendendo a intenção de cada requisito, sua aplicação prática nas organizações e sua integração com a estratégia do negócio, desenvolvendo competências para implantar, manter, melhorar e auditar Sistemas de Gestão da Qualidade alinhados às melhores práticas internacionais
Módulo 1 — Introdução ao Sistema de Gestão da Qualidade
Módulo 2 — Principais Mudanças da ISO 9001:2015 para ISO 9001:2026
Módulo 3 — Cláusula 4 — Contexto da Organização
Módulo 4 — Cláusula 5 — Liderança
Módulo 5 — Cláusula 6 — Planejamento
Módulo 6 — Cláusula 7 — Apoio
Módulo 7 — Cláusula 8 — Operação
Módulo 8 — Cláusula 9 — Avaliação de Desempenho
Módulo 9 — Cláusula 10 — Melhoria
Módulo 10 — Ferramentas para Implementação da ISO 9001
Módulo 11 — Evidências Objetivas para Auditorias
Módulo 12 — Erros Mais Comuns na Implantação
Módulo 13 — Estudos de Caso
Módulo 14 — Exercícios Práticos
Módulo 15 — Simulado Final
Gestores
Coordenadores
Supervisores
Auditores Internos
Consultores
Profissionais envolvidos com Sistemas de Gestão
Carga horária: 12 Horas
Capacitar os participantes a compreender, interpretar e aplicar as diretrizes da ABNT NBR ISO 19011:2026 para o planejamento, gestão, execução e acompanhamento de auditorias em sistemas de gestão, desenvolvendo competências técnicas e comportamentais para conduzir auditorias de forma ética, imparcial, baseada em evidências e orientada à geração de valor para as organizações.
Módulo 1 - Fundamentos da Auditoria
Módulo 2 - Estrutura da ISO 19011:2026
Módulo 3 - Princípios da Auditoria
Módulo 4 - Gestão do Programa de Auditoria
Módulo 5 - Planejamento da Auditoria
Módulo 6 - Condução da Auditoria
Módulo 7 - Constatações da Auditoria
Módulo 8 - Reunião de Encerramento
Módulo 9 - Relatório de Auditoria
Módulo 10 - Competência dos Auditores
Gestores
Coordenadores
Supervisores
Auditores Internos
Consultores
Profissionais envolvidos com Sistemas de Gestão
Carga horária: 8 Horas
Capacitar os participantes para identificar, registrar, analisar, tratar e eliminar causas de não conformidades, utilizando metodologias estruturadas de análise de causa raiz e ações corretivas eficazes, em conformidade com os requisitos do item 10.2 das normas ISO.
Módulo 1 – Fundamentos das Não Conformidades
Módulo 2 – Entendendo o Requisito 10.2 das normas
Módulo 3 – Correção X Ação Corretiva
Módulo 4 – Fontes de Não Conformidades
Módulo 5 – Identificação da Causa Raiz
Módulo 6 – Análise de Causa Raiz Avançada
Módulo 7 – Plano de Ação Eficaz
Módulo 8 – Verificação da Eficácia
Módulo 9 – Relação com Riscos e Oportunidades
Módulo 10 – Como Auditores Avaliam o item 10.2
Gestores
Coordenadores
Supervisores
Auditores Internos
Consultores
Profissionais envolvidos com Sistemas de Gestão
Carga horária: 12 Horas
Capacitar profissionais para compreender, interpretar e aplicar os requisitos da ISO 14001:2026 de forma estratégica, prática e alinhada às necessidades reais das organizações.
Módulo 1 — Fundamentos da Gestão Ambiental e Estrutura da Norma
Módulo 2 — Contexto da Organização (Cláusula 4)
Módulo 3 — Liderança e Planejamento (Cláusulas 5 e 6)
Módulo 4 — Apoio e Operação (Cláusulas 7 e 8)
Módulo 5 — Avaliação de Desempenho (Cláusula 9)
Módulo 6 — Melhoria Contínua (Cláusula 10)
Módulo 7 — Encerramento e Avaliação Final
Gestores
Coordenadores
Supervisores
Auditores Internos
Profissionais de Meio Ambiente
Consultores
Profissionais envolvidos com Sistemas de Gestão
Carga horária: 16 Horas
Capacitar os participantes para interpretar os requisitos da norma ISO/IEC 27001:2022, compreendendo sua aplicação prática na implementação, manutenção e melhoria contínua de um Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI), considerando riscos, controles, conformidade legal e proteção das informações organizacionais.
Módulo 1— Fundamentos da Segurança da Informação e Estrutura da Norma
Módulo 2 — Contexto da Organização (Cláusula 4)
Módulo 3 — Liderança e Planejamento (Cláusulas 5 e 6)
Módulo 4 — Apoio e Operação do SGSI (Cláusulas 7 e 8)
Módulo 5 — Avaliação de Desempenho (Cláusula 9)
Módulo 6 — Melhoria Contínua (Cláusula 10)
Módulo 7 — Interpretação dos Controles do Anexo A
Módulo 8 — Encerramento e Avaliação Final
Gestores do Sistema de Gestão;
Auditores Internos e profissionais envolvidos com o sistema de gestão.
Carga horária: 80 Horas
Desenvolver gestores capazes de:
liderar equipes de forma saudável e produtiva;
melhorar clima organizacional;
aumentar performance operacional;
reduzir conflitos;
elevar engajamento;
sustentar resultados;
desenvolver pessoas;
conduzir equipes com equilíbrio, disciplina e visão estratégica
Módulo 1— Fundamentos da Liderança Moderna
Módulo 2 — Comunicação Assertiva para Gestores
Módulo 3 — Gestão de Conflitos
Módulo 4 — Inteligência Emocional para Liderança
Módulo 5 — Gestão por Indicadores e Metas
Módulo 6 — Feedback e Desenvolvimento de Pessoas
Módulo 7 — Motivação e Engajamento
Módulo 8 — Tomada de Decisão e Gestão de Riscos
Módulo 9 — Accountability e Postura Profissional
Módulo 10 — Gestão da Pressão e Alta Performance
Supervisores;
Coordenadores;
Gerentes;
Líderes operacionais;
Gestores administrativos;
Profissionais em processo de sucessão;
Líderes de processos;
Engenheiros e especialistas promovidos para gestão
Transformamos sistemas de gestão em vantagem competitiva
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